Etusivu | Tilaus ja toimitus | Yhteystiedot | Takuu | Ostoskori

Tilaus ja toimitus

IHANKONE.com on IHA-Group Oy:n (Y:1858007-4) ylläpitämä kauppapaikka.

TILAUS

Tilauksen voi tehdä IHANKONEelle puhelimitse, sähköpostilla myynti@ihankone.com tai IHANKONE.COM nettikaupan kautta. Tilauksen yhteydessä tarvitsemme tilaajan henkilö- ja yhteystiedot sekä tarkan kuvauksen tilauksen sisällöstä.
Alle 18-vuotias henkilö voi tilata tuotteita vain holhoojan suostumuksella.
Tilatut tuotteet toimitamme pääsääntöisesti 2 - 14 arkipäivän kuluttua tilauksesta.
Ennakkomaksulla tilatut tuotteet toimitetaan/postitetaan 1 - 3 arkipäivän kuluessa suorituksen kirjautumisesta tilillemme.
Mikäli tuotteen saatavuudessa on ongelmia tai jostain muusta syystä johtuen tilausta ei voida toimittaa luvatussa ajassa, otamme yhteyttä tilanteen selvittämiseksi.

TILAUKSEN MAKSAMINEN

Tilaamasi tuotteet voit maksaa

käteisellä (suoritus käteisellä tavaran toimituksen yhteydessä [Oulun alueella]) +0,00 €
postiennakolla +8,00 €
ennen toimitusta ennakkomaksuna tilillemme +0,00 €
laskulla (yritykset), maksuehto 14 pv netto, viivästyskorko 9.5%. Laskutuskulut +4,00 €/tilaus.

HINNAT

Tuotteiden hinnat ovat näkyvillä IHANKONEen verkkosivuilla. Hinnat sisältävät arvonlisäveron (22%) ja kierrätysmaksun. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja.

TOIMITUSKULUT

Oulun kaupungin alueella toimitamme IHANKONEen tuotteet veloituksetta asiakkaalle.
Toimitukset muualle Suomeen hoidamme postin kautta. Toimituskulut lisätään hintaan.

Kuljetus asiakkaan osoitteeseen Oulussa +0,00 €
Postilla lähipostiin (paketti noudettava itse postista) +13,00 €
Postilla kotiovelle +19,00 €

PALAUTUS

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, jos se on tilattu postin kautta tuotteeseen etukäteen tutustumatta.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksessa. Lähetyksen mukaan liitettävä kopio kuitista, yhteystiedot sekä syy palautukseen.

Palautus on pakattava huolella, iskunvaimennusmateriaalia käyttäen.

Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä.

Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tuotetta käyttöön.

Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi.

Kuluttajalla on oikeus kokeilla tuotetta, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä.

Palautettavan tuottteen tulee olla myyntikelpoisessa kunnossa.

Palautusoikeutta ei ole esimerkiksi paketista avatuilla ohjelmistoilla, käytetyillä mustepatruunoilla, muilla käyttöönotetuilla tuotteilla tai millään muilla myyntikelvottomilla tai käytetyillä tuotteilla.

Asiakkaan tulee palauttaa kaikki lähetyksen mukana saapuneet tuotteet ja dokumentit.

OMISTAJUUS

Kaikki tuotteet ovat IHA-Group Oy:n omaisuutta kunnes tuotteet ovat kokonaisuudessaan maksetut.

TUOTETIEDOT

IHA-Group Oy ei vastaa teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa teknisiä tietoja ilman eri ilmoitusta. Kaikki oikeudet pidätetään.

ASIAKASTIEDOT

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

TIETOSUOJA

IHA-Group Oy ei ylläpidä asiakasrekisteriä. Asiakkaan ei ole mahdollista rekisteröityä palveluumme. Aina tilatessa asiakkaan on annettava vaaditut yhteystiedot toimitusta varten. Tilauksien yksittäisiä asiakastietoja ei käytetä posti- eikä sähköpostimarkkinointiin tai muihin markkinointitarkoituksiin eikä niitä luovuteta muille ulkopuolisille tahoille.

AIHEETTOMAT TILAUKSET

Aiheettomista ja häirintätilauksista teemme rikosilmoituksen.

RIITATAPAUKSET

Riitatapaukset selvitetään Oulun käräjäoikeudessa.

Viimeksi päivitetty: 09.10.2008